iDrip每一杯咖啡都是依冠軍大師所期待最適合沖煮的手沖技法進行設定，並使用其參數進行溫度及水量的沖煮，若您沖泡時覺得水量跟以往沖泡有落差，請透過以下方式通知我們，並提供咖啡包(有咖啡粉內袋)條碼予我們：
(1) 透過 FB messenger 真人客服 或 透過 LINE 搜尋 @idrip 私訊聯繫我們
(2) 致電免費客服專線 0800-009-707。
服務時間為週一至週五AM 10:00~PM18:00 (例假日除外)，我們將會為您提供最好的解決方案。

咖啡在出水時，接觸到空氣即會開始降溫，一般精品的手沖咖啡體積較大(約15克左右)，故降溫速度較緩慢，咖啡掛耳包重量約10克，雖當時沖煮的溫度是較高，但因體積較小，故於接觸空氣的過程中，降溫速度會較顯著，手沖精品咖啡一般建議實際品嘗的溫度會從70度一路品嘗到接近常溫，都有不同的風味變化，跟一般市售的咖啡會有不同的品嘗體驗。

＊建議您將咖啡機的電源關閉，並拔除咖啡機插頭。
＊如果需進行維修，請透過以下方式通知我們，並請先使用咖啡機選單「Water Drain」功能，將咖啡機水箱內的水排出後再進行送修：
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